Ofte stillede spørgsmål

Vi accepterer alle gængse betalingskort og mobile betalingsløsninger via vores betalingspartner. Du kan betale sikkert med kort, Apple Pay, Google Pay og andre lokale metoder afhængigt af dit land.

Ja. Alle betalinger behandles gennem en certificeret betalingsudbyder med kryptering. Vi gemmer aldrig dine kortoplysninger på vores servere.

Så længe din ordre endnu ikke er sendt, kan du kontakte vores kundeservice på [email protected] og vi hjælper dig med at ændre eller annullere den. Efter afsendelse kan du benytte vores fortrydelsesret.

Vi sender med DHL. Leveringstiden er typisk 1-3 hverdage efter afsendelse fra vores lager.

Fragt koster 9,95 EUR. Vi tilbyder gratis fragt på ordrer over 50,00 EUR.

Ja. Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer via e-mail, så du kan følge din pakke hele vejen til din dør.

Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Varen skal være ubrugt og i original emballage. Læs mere på vores returside for yderligere information.

Kontakt vores kundeservice på [email protected] for at få en returvejledning. Vi guider dig gennem processen.

Vi behandler refunderinger så snart vi har modtaget og kontrolleret din retur. Beløbet overføres normalt til din konto inden for 5-10 hverdage efter modtagelse.

Ja, kontakt os, så hjælper vi dig med at finde den rigtige størrelse. Vi kan ombytte varer, hvis de er på lager.

Vi anbefaler at måle din fod og bruge vores størrelsesguide. Hvis du er i tvivl mellem to størrelser, så prøv den større. Mange af vores vandrestøvler og sko falder i normal størrelse, men for en sikkerheds skyld kan du altid kontakte os for rådgivning.

Rengør dine støvler efter brug og imprægner dem jævnligt for at forlænge deres levetid. Se vores udvalg af skopleje og imprægnering i kategorien Tilbehør på siden.

Vi fører et bredt udvalg af vandretætte vandrestøvler og sko med membraner som GORE-TEX, som holder dine fødder tørre under skiftende vejrforhold.