Handelsbetingelser

Juridisk

Vilkår for køb hos Stiskrid

Her finder du de vilkår, der gælder, når du handler på stiskrid.com. Vi anbefaler, at du læser dem igennem, inden du gennemfører et køb.

Klar aftale

Når du bestiller, indgår du en bindende aftale med os. Vi bekræfter modtagelsen af din ordre på mail.

Dokumentation

Du modtager altid en ordrebekræftelse med de vigtigste oplysninger om dit køb.

1. Parter og kontakt

Denne side drives af:

Brand Online OHG
Søndergade 42
8000 Aarhus C
Danmark

Kontakt os på [email protected] eller telefon +49 162 15044.

2. Indgåelse af aftale

Når du afgiver en bestilling på vores hjemmeside, modtager du en automatisk ordrebekræftelse. Aftalen er først endeligt indgået, når vi har sendt denne bekræftelse.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis der er fejl i priser, specifikationer eller lagerbeholdning. I så fald kontakter vi dig hurtigst muligt.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i euro (EUR) og inkluderer moms. Vi accepterer de betalingsmetoder, der er vist ved kassen.

Betalingen trækkes først, når vi har bekræftet din ordre. Hvis vi ikke kan levere en vare, refunderer vi naturligvis beløbet.

4. Levering

Vi leverer med DHL. Leveringstiden er typisk 1–3 hverdage, og fragten er gratis ved køb over 50 EUR.

Ved forsinkelser giver vi besked så tidligt som muligt. Risikoen for varerne går over på dig, når du modtager dem.

5. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Fortrydelsesfristen gælder også for alle varer i samme ordre, selvom de leveres separat.

For at udnytte fortrydelsesretten skal du give os besked inden for 14 dage. Du kan bruge vores kontaktoplysninger ovenfor. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den.

6. Reklamationsret

Vi yder 24 måneders reklamationsret i henhold til dansk lovgivning. Reklamationen dækker fejl, der var til stede på leveringstidspunktet.

Kontakt os med din ordrebekræftelse og en beskrivelse af fejlen. Vi finder en løsning – typisk reparation, ombytning eller refundering.

7. Ansvarsbegrænsning

Vores ansvar er begrænset til direkte tab og dækker ikke følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af force majeure.

Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

8. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Her kan du læse om, hvordan vi indsamler og bruger dine data.

Ved at handle hos os accepterer du vores behandling af dine oplysninger.

9. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt dansk ret, dog med de begrænsninger, der følger af ufravigelige regler i dit bopælsland. Tvister kan indbringes for de danske domstole, men du kan også benytte EU-Kommissionens online tvistbilæggelsesportal.

Hvis du har en klage, hører vi gerne fra dig på [email protected].